拼多多助力活动后用户称未收到款项，平台回应调查中

近日，有用户反映在参与拼多多的助力活动后，未收到承诺的款项或奖励。对此，拼多多方面表示，目前已接到相关反馈，并正在进行调查核实。

拼多多强调，平台一直致力于保障用户的权益，对于此类问题会认真对待并尽快给出处理结果。同时，平台也提醒用户，参与活动时需仔细阅读活动规则，确保符合领取条件。若用户确实遇到异常情况，可通过官方客服渠道进行申诉。

目前，具体原因仍在进一步调查中，尚未有明确结论。建议受影响的用户耐心等待平台的调查结果，同时保留好相关活动参与记录和凭证，以便后续沟通与处理。